A evolução do relacionamento da Inventti com clientes e parceiros

Agora em 2012 a Inventti mudou sua identidade visual. Uma alteração que refletiu a evolução da empresa ao longo dos anos. As transformações foram acontecendo e garantiram uma evolução positiva do relacionamento da Inventti com seus clientes e parceiros.

Um dos primeiros clientes da solução de Nota Fiscal eletrônica (NF-e) da Inventti foi a Cervejaria Kilsen, de Chapecó (SC). Segundo Marcus Cristian Tosati, da área de TI da Kilsen, em 28 de outubro de 2008 foi emitida a 1ª NF-e em ambiente de produção, não sendo mais necessário a emissão de notas fiscais em papel. Desde esta data a empresa emite as Notas Fiscais eletrônicas com o NFePACK da Inventti.

“Depois de  alguns anos utilizando o NFePACK no processo de emissão,  começamos a utilizar também no NFePACK o recebimento de Notas Fiscais eletrônicas de entrada. Também por exigência de nossos clientes, para agilizarmos e não precisarmos ter uma pessoa somente tratar o reenvio dos arquivos XML que os clientes acabavam perdendo, implantamos o B2B da Inventti, no qual os clientes se cadastram no sistema e conseguem adquirir todas as NF-es que foram emitidas bem como os arquivos XML e DANFe, facilitando a vida dos mesmos e reduzindo o trabalho interno na empresa”.

Marcus destaca que desde o primeiro contato que a empresa teve com a Inventti, a Kilsen foi bem atendida. “A Inventti sempre foi ágil no seu atendimento e na resolução de problemas, facilitando em tudo o processo de emissão de NF-e, bem como no recebimento das mesmas e na instalação e configuração do B2B. As melhorias efetuadas pela Inventti dentro da empresa, bem como nos novos produtos oferecidos, nunca mudaram o que eles priorizam que é o pronto atendimento e a resolução rápida dos problemas, fazendo com que sejam uma exceção no mercado de softwares”, diz Marcus.

Parceiros

Além dos clientes, a Inventti também mantém relacionamento com parceiros que integram seus respectivos sistemas de gestão empresarial com as soluções da Inventti, para que possam a oferecer a seus clientes uma solução completa de eDocs.

Um dos primeiros parceiros da Inventti foi a Softdib, de Curitiba. O Diretor Executivo da Softdib, Dib Daher Selouan, diz que o relacionamento entre as duas empresas começou em 2008 visando uma parceria para a solução de Nota Fiscal eletrônica. “A sintonia entre as empresas foi imediata. A integração entre o ERP da Softdib e o NFePACK da Inventti transcorreu de forma muito tranquila”, afirma Dib. Segundo ele, nestes quatro anos a parceria vem se fortalecendo pela sinergia e dedicação entre as duas empresas. O Diretor Executivo acrescenta ainda que o serviço prestado pela Inventti evoluiu acompanhando as necessidades da Softdib e dos clientes da empresa. “Neste período acompanhamos a dedicação e empenho dos sócios dirigentes e sua equipe e é gratificante para nós parceiros compartilharmos do êxito obtido pela Inventti. Sabemos que a Inventti ainda tem muito a contribuir com o mercado e desejamos sucesso nesta empreitada”.

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